グループインタビュー調査

グループインタビュー調査とは

ユーザーがある製品を見たとき、あるいは使ったときに感じる印象や好み、日ごろ感じている不満や意見などの情報を収集するにはグループインタビュー調査が適しています。

複数の方に集まっていただきインタビューを行うと、参加者同士で意見交換をしてもらうことで、一人ずつのインタビューでは引き出せないような貴重な意見が得られることが期待できます。

例えば、以下のようなテーマはグループインタビューに向いています。

• いくつかの競合製品の中で、どの製品がどのような理由で好まれるか
• 複数のデザイン案やカラーバリエーションの中で、どの層の人がどれを好むか
• どのくらいの価格をつけたら購入意欲がどのように変わるか
• 普段使っている製品にどのような不満があるか、どんな機能が欲しいか

調査の進め方

• 調査の目標に合わせて、インタビュー参加者を数人程度のグループに分けます。一般的には、特性の近い人同士を同じグループにした方が、ディスカッションが活発になるようです。
• 評価スタッフが司会進行役となって、グループごとに一つのテーマについて意見交換をしていただきます。その際、必要に応じて製品サンプルを提示たり、簡単なタスクを与えて実際に操作してもらうことも可能です。
• アンケート調査と組み合わせることも可能です。アンケート用紙に各自で回答してもらった上で、ディスカッションを行います。

当社にご依頼いただくメリット

• 5000人を超える登録被験者から的確な調査対象ユーザーを選ぶことができます。
• 充分な経験を積んだ評価スタッフが司会進行役を勤め、参加者の意見を最大限引き出します。
• 必要に応じてアンケートやタスクなどと組み合わせて、適切な調査設計を行います。

これまでの事例

• ファッション雑貨の印象について
• 合成音声によるアナウンスの印象について

ご相談方法

まずはinfo@humaninterface.co.jpまでメールでご相談ください。

2000.09.07作成　2011.0114フォーマット修正